Kontakty

Objednávky

Marketing a spolupráce

Technická podpora

Telefon

🛒 Objednávky a produkty

• V jaké formě e-book dostanu a na kolika zařízeních si ho mohu přečíst?

  📘 Naše e-booky vám přijdou ve formátu PDF přímo do e-mailu po zaplacení objednávky.
  💻📱 PDF si můžete pohodlně otevřít na počítači, tabletu i mobilním telefonu.
  🔄 Soubor si lze stáhnout opakovaně a číst na více zařízeních podle potřeby.

• Jak dlouho po zaplacení přijde objednávka?

  ⏱️ E-book nebo jiný digitální produkt vám přijde do e-mailu během několika minut po zaplacení.
  📩 Pokud by e-mail nepřišel ani do 15 minut, podívejte se prosím i do složky Hromadné/Spam.
  💛 Kdyby tam nebyl, stačí nám napsat na info@mamavi.cz a my vám soubor pošleme znovu.

• Co dělat, když mi e-mail s produktem nepřišel?

  📩 Nejprve se prosím podívejte i do složek Hromadné, Spam nebo Promo akce – e-mail tam občas může spadnout.
  ⏱️ Pokud objednávku nevidíte ani po 15 minutách, dejte nám vědět.
  💛 Napište na objednavky@mamavi.cz a my vám soubor obratem pošleme znovu.

• Můžu si stáhnout produkt víckrát?

  💻 Ano, e-book nebo jiný digitální produkt si můžete stáhnout opakovaně.
  📱 Soubor je váš natrvalo a můžete si ho uložit do počítače, telefonu nebo tabletu.
  💾 Doporučujeme si soubor zazálohovat (např. na externí disk nebo do cloudu), abyste ho měla kdykoliv k dispozici.
  💛 Díky tomu budete mít inspiraci vždy po ruce, kdykoliv ji budete potřebovat.

• Nabízíte i tištěné verze e-booků?

  📘 Naše e-booky jsou dostupné pouze v digitální podobě (PDF), kterou si můžete stáhnout hned po zaplacení.
  🖨️ Pokud dáváte přednost papíru, soubor si snadno vytisknete doma nebo v copycentru.
  💛 Díky tomu máte možnost mít e-book vždy po ruce – ať už v mobilu na cestách, nebo vytištěný v pohodlí domova.

• Jak je to s možností vrácení nebo reklamace digitálních produktů?

  💛 Standardně se digitální produkty podle zákona vracet nedají. My ale nabízíme 14denní garanci spokojenosti.
  ✉️ Do 14 dnů nám napište na objednavky@mamavi.cz
  a stručně popište, co nesplnilo očekávání.
  📝 Následně vám pošleme krátkou žádost o zpětnou vazbu, která nám pomáhá vylepšovat produkty.
  💳 Po zpracování žádosti vracíme částku na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů.

• Mohu darovat e-book jako dárek?

  🎁 Ano, e-book můžete po zakoupení věnovat i jako dárek.
  📩 Stačí produkt objednat na svůj e-mail a poté soubor poslat jedné obdarované osobě, nebo při objednávce vyplnit přímo její e-mail.
  🚫 E-book je určený jen pro osobní použití – není možné jednu koupi sdílet s více lidmi. Pokud byste chtěli obdarovat více kamarádek, je potřeba zakoupit více kopií.
  💛 Díky tomu můžeme dál tvořit kvalitní obsah a podporovat rodiče.

🌼 Obsah a podpora rodičů

• Jaký typ informací u vás najdu?

  🌼 Sdílíme tipy a inspiraci pro první rok s miminkem – od spánku a kojení přes zavádění příkrmů až po každodenní péči a pohodu celé rodiny.
  📚 Naše texty jsou srozumitelné, praktické a vycházejí z reálných zkušeností rodičů i spolehlivých zdrojů.
  💛 Vždy klademe důraz na respektující přístup – každé miminko je jiné a to je v pořádku.

• Jsou vaše tipy vhodné pro všechny rodiče?

  👶 Víme, že každé miminko je jiné – proto u nás nenajdete jeden univerzální postup.
  🌼 Připravujeme různé scénáře a možnosti, aby si každá rodina mohla vybrat řešení, které odpovídá jejím potřebám i temperamentu dítěte.
  💛 Díky tomu se nemusíte přizpůsobovat tabulkám, ale máte jistotu, že najdete cestu právě pro vás.

• Proč píšete, že každé miminko je jiné?

  👶 Protože je to pravda – každé dítě má svůj vlastní rytmus, tempo vývoje i potřeby.
  🌼 Máma ví proto pracuje s různými scénáři a nabízí více možností, aby si rodiče mohli vybrat to, co sedí právě jejich rodině.
  💛 Naším cílem je, abyste se necítili pod tlakem „správných“ postupů, ale měli jistotu, že vaše cesta je v pořádku.

🤝 Inzerce a spolupráce

• Jaké možnosti spolupráce nabízíte?

  🤝 Spolupracujeme se značkami, odborníky i menšími projekty, které ladí s hodnotami Máma ví (respektující přístup k rodičům a dětem, srozumitelná inspirace, žádný tlak).

  🌐 Web (mamavi.cz)
  • PR článek v blogu (užitečný, ne agresivně prodejní)
  • „Máma ví tip“ – krátké doporučení produktu/služby v tematických průvodcích (spánek, příkrmy, péče)
  • Zařazení do kurátorovaných seznamů (např. pomůcky pro klidnější večer, co se hodí při začátcích s příkrmy, apod.)

  📱 Sociální sítě (FB stránka, IG, FB skupina)
  • Feed post s přirozeným příběhem a označením značky
  • Reels – krátká ukázka použití, „before/after“, mini tutorial
  • Stories – zmínka, anketa, Q&A, odkaz
  • Pinned/Highlights – delší viditelnost vybraného obsahu

  📩 Newsletter
  • Sponzorovaný tip týdne („Díky partnerovi…“)
  • Tématický speciál (1 e-mail věnovaný konkrétnímu tématu s vaším produktem jako řešením)

  👥 Komunita (FB skupina Miminka 0–12 měsíců)
  • Diskuzní příspěvek formou inspirace (bez nátlaku)
  • Giveaway / soutěž s jasnou přidanou hodnotou pro maminky
  • Shrnutí týdne – užitečné tipy + jemné doporučení relevantního produktu

  🎓 Produkty & eventy
  • E-book / mini průvodce ve spoluautorství
  • Webinář / online workshop (spánek, výživa, pohoda maminky)
  • Společné freebie ke stažení (brandované oběma logy)
  • Affiliate – odměna z prodejů přes doporučující odkaz

  📏 Měření & výstupy
  • Dohodneme si cíle: dosah, zhlédnutí, prokliky, přihlášení, prodeje
  • Report základních metrik a vyhodnocení (co fungovalo a proč)

  ✅ Základní podmínky
  • Soulad s hodnotami Máma ví (respektující, bezpečné, srozumitelné)
  • Žádné přehnané sliby či strašení; u zdravotních témat uvádíme jasný kontext a disclaimer
  • Preferujeme užitečný obsah před čistou reklamou

  🚀 Jak začít
  • Napište nám, co chcete komunikovat a jaký máte cíl: marketing@mamavi.cz

  • Pošleme vám media kit (okruhy, formáty, orientační reach & ceník)
  • Společně vybereme formáty a termíny, dohodneme podklady (vizuály, claimy, odkazy)

• Můžeme u vás inzerovat naše produkty?

  🛍️ Ano, nabízíme prostor pro inzerci, ale vždy pečlivě vybíráme, co do naší komunity pustíme.
  🌼 Produkty musí ladit s hodnotami Máma ví – tedy respektující přístup k rodičům a dětem, praktičnost a přidaná hodnota pro rodiny.
  💛 Místo klasické reklamy preferujeme přirozené zapojení: doporučení v článcích, příspěvcích na sociálních sítích, reels, stories, kurátorované seznamy nebo soutěže.
  ✉️ Pokud chcete zjistit více, napište nám na marketing@mamavi.cz
  a domluvíme se na možnostech.

• Jak zjistím více o cenách a podmínkách inzerce?

  📊 Pro značky a odborníky máme připravený media kit s přehledem formátů spolupráce, dosahu a orientačních cen.
  ✉️ Stačí nám napsat na marketing@mamavi.cz
  a rádi vám ho pošleme.
  💛 Společně pak vybereme formát, který nejlépe zapadne k naší komunitě i vašemu cíli.

• Mohu s vámi spolupracovat jako odborník či odbornice?

  👩‍⚕️ Ano, rádi spolupracujeme s odborníky, kteří dokážou rodičům předávat informace srozumitelně a s respektem.
  🌼 Společně můžeme připravit články, mini průvodce, webináře nebo zapojení do našich e-booků.
  💛 Důležité je, aby vaše přístupy ladily s hodnotami Máma ví – tedy podpora rodičů, praktičnost a klid místo strašení.
  ✉️ Pokud máte zájem, napište nám na marketing@mamavi.cz
  a podíváme se na možnosti spolupráce.