Obchodní podmínky

1.1.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi webem ObchodMamavi.cz, který provozuje Michaela Rybová, Děčínská 552/1, 180 00, Praha 8 – Střížkov, Česká republika, IČ: 01595202, neplátce DPH (dále jen „Provozovatel“), a zákazníky (dále jen „Zákazník“) e-shopu ObchodMamavi.cz.

1.2.

Provozovatel prodává pouze digitální produkty ke stažení, jako jsou e-knihy a taháky ve formátu PDF určené k vytisknutí.

2.1.

E-mail: info@mamavi.cz

2.2.

Provozovatel webu: Michaela Rybová, Děčínská 552/1, 180 00, Praha 8 – Střížkov, Česká republika, IČ: 01595202

3.1.

Smlouvu lze uzavřít pouze online prostřednictvím e-shopu.

3.2.

Uzavřená smlouva je Provozovatelem archivována a zákazník k ní může požádat o přístup prostřednictvím e-mailu info@mamavi.cz.

3.3.

Proces objednávky:

3.3.1.

Zákazník si vybere produkt a vloží jej do košíku.

3.3.2.

Pokračuje k pokladně, kde vyplní potřebné údaje.

3.3.3.

Před dokončením objednávky zákazník zaškrtne povinné pole, kterým výslovně žádá o okamžité zpřístupnění digitálního obsahu a potvrzuje, že bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas je vyžadován právními předpisy u digitálního obsahu dodávaného ihned po zaplacení. Díky němu může být zákazníkovi odkaz ke stažení zaslán okamžitě po úspěšné platbě, aniž by bylo nutné čekat na uplynutí 14denní lhůty.

3.3.4.

Objednávka odeslaná zákazníkem je závazná a kliknutím na tlačítko určené k dokončení objednávky s povinností platby vzniká zákazníkovi povinnost zaplatit kupní cenu.

3.3.5.

Po potvrzení objednávky je zákazník přesměrován na platební bránu.

3.3.6.

Po úspěšné platbě obdrží zákazník potvrzení objednávky e-mailem spolu s odkazem ke stažení produktu.

3.4.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

4.1.

Ceny jsou stanoveny v českých korunách (CZK). Provozovatel není plátcem DPH.

4.2.

Platba probíhá prostřednictvím platební brány Stripe. Zákazník může využít zejména platbu platební kartou, Google Pay nebo Apple Pay. Konkrétní dostupné platební metody se mohou lišit podle aktuální nabídky platební brány Stripe.

4.3.

Platba je provedena okamžitě při objednávce. Nejsou požadovány žádné zálohy ani lhůty splatnosti.

4.4.

Zákazník souhlasí s vystavením a doručením daňového dokladu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5.1.

Digitální produkty jsou dodávány ve formátu PDF. Pro jejich zobrazení je nutné zařízení umožňující otevření souborů PDF a běžný software určený k jejich čtení (např. Adobe Acrobat Reader nebo kompatibilní aplikace). Provozovatel negarantuje plnou funkčnost na zařízeních nebo v programech, které formát PDF nepodporují.

5.2.

Produkty jsou k dispozici ke stažení okamžitě po úspěšné platbě prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem.

5.3.

Provozovatel umožní zákazníkovi přístup k zakoupenému digitálnímu produktu po dobu nejméně 12 měsíců od zakoupení. V případě technických problémů s odkazem ke stažení může zákazník kontaktovat Provozovatele na e-mailu objednavky@mamavi.cz.

5.4.

Dodání digitálních produktů je zdarma, žádné dodatečné náklady nejsou účtovány.

5.5.

Zakoupení digitálního produktu nezahrnuje nárok na budoucí rozšířená vydání, nový obsah nebo nové verze produktu, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. Tím nejsou dotčena práva zákazníka související s aktualizacemi vyžadovanými právními předpisy.

6.1.

V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku zákazník před dokončením objednávky výslovně žádá o okamžité zpřístupnění digitálního obsahu a potvrzuje, že bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1829 občanského zákoníku. Tímto zákazník ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

7.1.

Provozovatel odpovídá za to, že digitální produkt při zpřístupnění nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem. Práva zákazníka z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o poskytování digitálního obsahu spotřebiteli.

7.2.

Postup při reklamaci: Zákazník kontaktuje Provozovatele e-mailem na objednavky@mamavi.cz a popíše vadu produktu (např. nefunkční odkaz ke stažení, poškozený soubor nebo obsah zásadně neodpovídající popisu). Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

8.1.

Zakoupením digitálního produktu zákazník získává nevýhradní, nepřenosnou licenci pouze pro osobní použití.

8.2.

Produkt není dovoleno dále šířit, sdílet, prodávat, kopírovat ani jakýmkoli způsobem zpřístupňovat třetím osobám. Porušení těchto podmínek zakládá nárok Provozovatele na náhradu škody.

8.3.

Veškerá autorská práva k digitálním produktům náleží jejich tvůrcům. Zakoupením produktu nevzniká zákazníkovi žádné právo k dalšímu šíření nebo komerčnímu využití obsahu.

9.1.

Obsah digitálních produktů má informační a vzdělávací charakter.

9.2.

Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávnou interpretací nebo použitím informací v rozporu s jejich určením. Zákazník činí svá rozhodnutí na základě konkrétní situace a na vlastní odpovědnost.

10.1.

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) jsou řešeny na samostatné stránce dostupné na adrese https://obchodmamavi.cz/privacy-policy/.

11.1.

V případě sporu mezi zákazníkem a Provozovatelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, má zákazník právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

12.1.

Tyto VOP jsou platné zveřejněním na webových stránkách Provozovatele.

12.2.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Nové znění VOP je účinné okamžikem zveřejnění na webových stránkách. Pro objednávky učiněné před nabytím účinnosti změny platí znění VOP účinné v době uzavření smlouvy.

12.3.

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.